Come prenotare i biglietti del treno in Uzbekistan (guida a railway.uz 2026)

Il treno è il modo più semplice per spostarsi tra le città uzbeke della Via della Seta, e prenotare da soli è assolutamente possibile. Il sito ufficiale e l'app delle Ferrovie dell'Uzbekistan vendono i biglietti di tutti i treni nazionali, nella maggior parte dei casi accettano carte estere ed emettono e-ticket da mostrare sul telefono. La difficoltà non sta nel sistema, ma nella domanda: i treni migliori vanno esauriti in anticipo in primavera e in autunno.

Questa guida spiega passo passo come prenotare i biglietti del treno in Uzbekistan a novembre 2026: dove acquistarli, cosa inserire nei campi del passaporto, come pagare con una carta estera, quando si aprono le vendite, quale classe scegliere, come funzionano e-ticket e salita a bordo, le regole sui rimborsi e cosa sapere sui treni notturni con cuccette per Khiva, Nukus e Termez.

Per il treno ad alta velocità, i suoi percorsi e le tariffe, consultate la nostra guida al treno Afrosiyob. Le nostre guide agli itinerari da Tashkent a Samarkand, da Samarkand a Bukhara e da Bukhara a Khiva confrontano il treno con la strada per ogni tratta.

Dove acquistare i biglietti del treno in Uzbekistan

Le opzioni sono quattro, e le prime due sono quelle che consigliamo:

• Il sito ufficiale. Le Ferrovie dell'Uzbekistan (O'zbekiston Temir Yo'llari) vendono i biglietti su eticket.railway.uz. A novembre 2026 questo indirizzo rimanda al nuovo dominio di biglietteria della compagnia, eticket.uzrailpass.uz, raggiungibile anche da railway.uz. I prezzi sono le tariffe ufficiali più una piccola commissione di prenotazione.
• L'app ufficiale. Le Ferrovie dell'Uzbekistan dispongono di un'app per iPhone e Android che vende gli stessi biglietti e li conserva sul telefono. Cercate Uzbekistan Railways negli store e verificate che lo sviluppatore sia la compagnia ferroviaria prima di installarla.
• Le biglietterie delle stazioni. Ogni stazione vende biglietti per qualsiasi treno, con il passaporto. Accettano som in contanti o carte locali, non valuta estera.
• Agenti e rivenditori. Piattaforme internazionali come 12go e Bookaway e i tour operator locali possono acquistare i biglietti per voi. In genere accettano carte estere senza problemi, ma aggiungono una commissione di servizio e non possono vendere posti non disponibili nel sistema ufficiale.

Evitate i venditori di strada o nei gruppi sulle app di messaggistica. Ogni biglietto è emesso a nome del passeggero e con il numero di passaporto e viene controllato in stazione: un biglietto acquistato a nome di un'altra persona è inutilizzabile.

Come prenotare su railway.uz: passo dopo passo

Il sito e l'app seguono gli stessi passaggi. La prima volta calcolate circa dieci minuti.

• Aprite eticket.railway.uz e impostate la lingua su inglese in alto nella pagina. Se la pagina torna in uzbeco o in russo, vi aiuta la funzione di traduzione del browser.
• Create un account. Ci si registra con un indirizzo email o un numero di telefono e si conferma con un codice. Fate in modo che il codice arrivi dove potete leggerlo anche all'estero.
• Cercate. Inserite le stazioni di partenza e di arrivo e la data. Tashkent ha due stazioni principali: se cercate Tashkent, i risultati indicano quale stazione usa ciascun treno.
• Scegliete un treno. I risultati elencano numeri e nomi dei treni (Afrosiyob, Sharq, Nasaf, Jaloliddin Manguberdi e altri), orari di partenza e di arrivo e tariffe per classe. Le classi in grigio sono esaurite.
• Scegliete carrozza e posto. Una mappa dei posti mostra quelli liberi. Sui treni con cuccette si sceglie il tipo di carrozza e poi la cuccetta.
• Inserite i dati di ogni viaggiatore, esattamente come sul passaporto (vedi la sezione successiva).
• Controllate tutto, accettate le condizioni e pagate con carta.
• Ricevete l'e-ticket. Compare nel vostro account e arriva via email come PDF con codice QR. Salvatelo sul telefono.

Qualche consiglio: prenotate ogni passeggero con i dati del proprio passaporto, anche i bambini; cercate una tratta alla volta; e se il sito è lento quando si aprono le vendite per una data molto richiesta, aspettate e riprovate invece di ripetere i pagamenti.

Dati del passaporto: cosa inserire

Biglietto e passaporto vengono controllati insieme all'ingresso della stazione e alla porta della carrozza, quindi i dati devono coincidere. Quando inserite un passeggero:

• Tipo di documento: scegliete l'opzione passaporto straniero, non la carta d'identità uzbeka né un documento interno.
• Cognome e nomi: in caratteri latini, esattamente come stampati sul passaporto, compresi i secondi nomi se fanno parte della riga del nome.
• Numero di passaporto: lettere e cifre senza spazi.
• Cittadinanza, data di nascita e sesso: come sul passaporto.

Usate il passaporto che porterete con voi nel viaggio. Se rinnovate il passaporto tra la prenotazione e la partenza, il biglietto non corrisponderà al nuovo numero e dovrete annullarlo e riprenotare oppure far modificare i dati in biglietteria.

I bambini viaggiano con biglietto proprio e con i dati del proprio passaporto. Le tariffe per bambini e i relativi limiti d'età vengono mostrati durante la prenotazione.

Pagare con una carta estera

Le carte Visa e Mastercard emesse all'estero in genere funzionano sul sito ufficiale e sull'app, e in passato la ferrovia ha indicato anche altre carte e portafogli internazionali. Non sempre, però, tutto fila liscio. I viaggiatori segnalano regolarmente:

• Una carta rifiutata al primo tentativo e accettata più tardi
• Il controllo 3-D Secure della banca che va in timeout
• Elaborazione lenta quando si aprono le vendite per una data affollata

Cosa aiuta:

• Avvisate la banca che effettuerete pagamenti in Uzbekistan e tenete a portata di mano l'app bancaria per le autorizzazioni.
• Provate una seconda carta, oppure passate dal sito all'app o viceversa.
• Non premete ripetutamente il tasto di pagamento. Se il denaro lascia il conto ma il biglietto non compare, controllate l'elenco degli ordini nel vostro account prima di riprovare e contattate l'assistenza e-ticket della ferrovia (la pagina dei rimborsi indica +998 99 190-50-05 ed e-ticket@railway.uz).

Si segnala che le carte delle banche russe non sono accettate. Se nessuna carta funziona, una biglietteria di stazione, un rivenditore o un tour operator può acquistare il biglietto per voi.

Quando si aprono le vendite dei biglietti del treno in Uzbekistan?

Le vendite per la maggior parte dei treni nazionali aprono fino a 60 giorni prima della partenza, anche se alcuni treni vengono messi in vendita più tardi, a circa 45 giorni o meno. Non è possibile prenotare prima dell'apertura delle vendite: se le vostre date cadono a più di due mesi di distanza, impostate un promemoria.

La rapidità con cui i treni si esauriscono dipende dalla stagione:

• Primavera (aprile e maggio) e autunno (settembre e ottobre): i primi Afrosiyob tra Tashkent, Samarkand e Bukhara e il nuovo treno ad alta velocità per Khiva possono esaurirsi in pochi giorni dall'apertura.
• Festività: Navruz a marzo, le festività di maggio, la Festa dell'Indipendenza il 1° settembre, il Capodanno e le due feste dell'Eid sono le date più difficili in assoluto.
• Inverno e piena estate: di solito più semplici, anche se i treni del fine settimana si riempiono comunque.

Se un treno risulta esaurito, continuate a controllare. A maggio 2026 i media locali hanno riferito un problema noto: il sistema può non mostrare posti mentre i treni viaggiano con posti vuoti, perché le prenotazioni di gruppo non vendute vengono rimesse in vendita, a volte solo poche ore prima della partenza. Un treno esaurito una settimana prima spesso torna ad avere posti più tardi. La nostra guida al periodo migliore per visitare l'Uzbekistan vi aiuta a bilanciare affollamento e clima.

Le classi dei treni spiegate

I treni uzbeki usano diversi sistemi di denominazione, all'inizio un po' confusi. A novembre 2026:

Treni ad alta velocità:

• Afrosiyob (treni spagnoli Talgo): economy (sedili 2+2), business (2+1, più ampi) e VIP (un piccolo salone con poltrone in pelle). L'economy è perfettamente comodo per due-quattro ore.
• Jaloliddin Manguberdi (il treno ad alta velocità Tashkent–Khiva inaugurato a maggio 2026): economy e VIP.

Treni diurni tradizionali:

• Sharq (Tashkent, Samarkand, Bukhara): seconda classe con posti a sedere open space e prima classe in scompartimenti.
• Nasaf (Tashkent, Samarkand, Karshi): solo seconda classe con posti a sedere.

Treni con cuccette:

• SV, detta anche lux o prima classe: scompartimenti a due cuccette, l'opzione più riservata.
• Kupe: scompartimenti a quattro cuccette, con due inferiori e due superiori. Il miglior equilibrio tra comfort e prezzo.
• Platskart: carrozza open space con cuccette, solo su alcuni treni. Economica e conviviale, ma con poca privacy.

In kupe e platskart, le cuccette con numero dispari sono di solito quelle inferiori e quelle con numero pari le superiori. Le inferiori sono più comode per sedersi di giorno e per riporre i bagagli sotto; le superiori offrono più riservatezza di notte.

E-ticket, stazioni e salita a bordo

Per un treno nazionale non serve stampare l'e-ticket. Mostrate il PDF o il biglietto nell'app sul telefono, insieme al passaporto. Una copia stampata è un utile piano di riserva nel caso la batteria del telefono si scarichi.

In stazione:

• Le stazioni funzionano un po' come gli aeroporti. Per entrare si mostrano biglietto e passaporto e i bagagli passano attraverso uno scanner a raggi X.
• Arrivate 30-40 minuti prima della partenza, di più nei periodi di punta.
• Treno e binario vengono annunciati sui tabelloni e dagli altoparlanti, di solito in uzbeco e in russo. In caso di dubbio chiedete al personale.
• Alla porta della carrozza, un addetto controlla di nuovo biglietto e passaporto.

Controllate il nome della stazione sul biglietto. Tashkent ha due stazioni principali a circa 7 km di distanza: la stazione centrale, Toshkent vokzali, accanto alla fermata della metropolitana Toshkent, e la stazione Sud (Janubiy). La stazione di Bukhara, Bukhara-1, si trova nella città di Kagan, a 12-15 km dalla città vecchia. Le stazioni di Samarkand e Khiva sono all'interno delle città.

Tenete il passaporto con voi e non in valigia: potrebbe essere controllato di nuovo a bordo. I biglietti del treno sono inoltre una prova utile di dove avete trascorso una notte in cuccetta, cosa importante per la registrazione (vedi la nostra guida alla registrazione in Uzbekistan).

Rimborsi e modifiche

Online non è possibile cambiare la data o l'orario di un biglietto. Per modificare i piani si restituisce il biglietto e se ne acquista uno nuovo.

Secondo la pagina dei rimborsi delle Ferrovie dell'Uzbekistan, a novembre 2026:

• 24 ore o più prima della partenza: rimborso completo del biglietto e della quota per il posto riservato
• Meno di 24 ore ma almeno 6 ore prima della partenza: rimborso della quota del biglietto e del 50 per cento della quota del posto riservato
• Meno di 6 ore prima della partenza: il rimborso è ulteriormente ridotto; verificate le condizioni attuali prima di annullare

Costi non rimborsabili:

• La commissione di prenotazione: 25.000 som per i treni nazionali, Afrosiyob incluso
• Una commissione amministrativa di rimborso: 15.000 som per posto

Come richiedere il rimborso:

• Online: nel vostro account aprite i vostri ordini e usate il pulsante di rimborso. I rimborsi online sono disponibili solo per i biglietti pagati con carta e il denaro torna su quella carta.
• In qualsiasi biglietteria di stazione in Uzbekistan, con il passaporto.

I rimborsi per e-ticket non utilizzati possono essere elaborati solo all'interno dell'Uzbekistan, tramite sito o app oppure in stazione. I rimborsi su carta possono richiedere alcuni giorni per comparire, a seconda della banca.

I treni notturni in Uzbekistan

I treni con cuccette collegano Tashkent agli angoli più remoti del Paese: Bukhara, Urgench e Khiva, Nukus in Karakalpakstan e Termez a sud. La maggior parte parte da Tashkent la sera, dalla stazione Sud o da quella centrale, e arriva la mattina dopo o intorno a mezzogiorno. Sono più vecchi e più lenti dei treni ad alta velocità, ma puliti, sicuri e di solito puntuali, e fanno risparmiare una notte d'albergo.

Tariffe tipiche 2026 da Tashkent, secondo la tabella tariffaria pubblicata da Seat61 (controllate il prezzo aggiornato al momento della prenotazione):

• Tashkent–Bukhara: platskart circa 178.000 som, kupe circa 244.000 som, SV circa 431.000 som
• Tashkent–Khiva: platskart circa 245.000 som, kupe circa 349.000 som, SV circa 640.000 som

Sono all'incirca 15-55 dollari USA al cambio di novembre 2026 di circa 11.900 som per dollaro.

Cosa aspettarsi a bordo:

• La biancheria da letto è fornita e l'addetto di carrozza (provodnik o provodnitsa) controlla i biglietti e si prende cura della carrozza.
• È disponibile acqua calda per il tè, ma il cibo a bordo è limitato. Portate cena, colazione, acqua e frutta.
• I bagni sono alle estremità della carrozza. Portate fazzoletti e gel igienizzante.
• Le porte degli scompartimenti si chiudono dall'interno. Tenete gli oggetti di valore con voi sulla cuccetta.
• L'aria condizionata può essere forte in estate e alcune carrozze sono fredde in inverno: portate qualcosa da mettere sopra.

I treni con cuccette si esauriscono meno in fretta dell'Afrosiyob, il che li rende un ottimo piano B. Un kupe all'alba nel deserto del Kyzylkum, con il tè dell'addetto, è una delle classiche esperienze di viaggio uzbeche. La nostra guida da Bukhara a Khiva confronta i treni notturni con il nuovo servizio ad alta velocità.

Checklist per la prenotazione

• Definite prima il percorso, poi prenotate i treni appena aprono le vendite, fino a 60 giorni prima.
• Registratevi su eticket.railway.uz o sull'app ufficiale prima del giorno di apertura delle vendite.
• Inserite nomi e numeri di passaporto esattamente come sul passaporto, con passaporto straniero come tipo di documento.
• Tenete pronte due carte e l'app bancaria per le autorizzazioni.
• Salvate il PDF dell'e-ticket sul telefono e conservate una copia stampata di riserva.
• Verificate quale stazione di Tashkent usa il vostro treno e ricordate che la stazione di Bukhara si trova a Kagan.
• Arrivate 30-40 minuti prima con il passaporto in tasca.
• Se un treno è esaurito, ricontrollate più vicino alla data e considerate i treni Sharq, Nasaf e quelli con cuccette.

Ai biglietti pensiamo noi

Nei nostri tour di piccoli gruppi e privati prenotiamo noi i biglietti del treno lungo il percorso e vi accogliamo in stazione. Se state pianificando un itinerario su misura, comunicateci le date e costruiremo il percorso intorno agli orari dei treni migliori.